售前、售后服务内容

一、售前服务内容：

    我公司会适时的通过顾客来电询问、传真、信函、展会宣传、产品目录、样本资料等方式，真实地向顾客介绍公司产品和相关情况。

    我公司与有购买意向的顾客进行技术、质量水平等方面的交流活动，提供产品的专题介绍资料，邀请客户来厂参观洽谈业务。

    我公司承诺如果在本次招标中中标，保证按贵方要求迅速签订供货合同，并依据合同条款保质、保量、按期提供优质可靠的产品，同时承诺随设备免费提供设备所需的附件、备品备件和专用工具。

    质保期内公司对售出产品提供免费技术培训、技术指导安装，对因本公司责任造成的质量问题，质保期内实行“三保”服务，即保修、保退、保换。我公司对处理用户意见包括投诉设有专人负责、专门制度管理，承诺对用户意见4小时内有回复，省内8小时服务人员赶到，省外（通飞机处）24小时赶到。

二、售后服务内容

无论在质保期内、外均接受属我公司销售产品的售后服务，质保期外所提供的零部件的价格给予30%的优惠，免费提供终身技术支持服务。

售后服务电话：0374-2517099